Visual merchandising (z łac. mercari – handlować; z ang. to merchandise – sprzedawać, z ang. visual – wizualny) – sprzedaż wizualna, sprzedaż za pomocą ekspozycji towaru.
Visual merchandising to prezentacja sklepu i jego towaru w taki sposób aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów[1]. Jest ściśle związany z praktyką marketingu AIDA. Celem visual merchandisingu jest stworzenie odpowiedniej atmosfery w punkcie sprzedaży w celu wywołania u kupujących określonych efektów. Atmosfera tworzona jest poprzez oddziaływanie na zmysły nabywcy wywołując u niego określone wrażenia: wzrokowe, słuchowe, węchowe oraz dotykowe (marketing sensoryczny). W handlu detalicznym do tego celu wykorzystuje się: witrynę, układ i wyposażenie sklepu, pozycjonowanie produktu, oświetlenie oraz oznakowanie i materiały POSM.
W praktyce visual merchandisingu wykorzystuje się następujące zachowania konsumentów:
© MMXXIII Rich X Search. We shall prevail. All rights reserved. Rich X Search